紐約夜未眠

Stew Leonard's迪斯尼樂園超市“Disneyland of dairy stores”

9/26/09
紐約連鎖超市有Stop & Shop, waldbaums, Path Mark等, 另有健康高價路線的Whole Food, Trader Joes, Fairway …等. 還有些特色超市, Stew Leonard’s 就是其中一家. Stew Leonard’s著名於可愛的超市格調, 號稱  "Disneyland of dairy stores” 迪斯尼樂園超市.

10/26/09 下午由紐約上州回來順路到Stew Leonard's, Stew Leonard's位於半山腰, 從山下即可看到穀倉造型的商店建築, 停車場停滿了車, 隨著萬聖節逼近超市中庭擺滿了南瓜, 有大南瓜, 小南瓜, 各式各樣, 加上萬聖節佈景十分應景又壯觀.

超市內有電動卡通人物場景或唱歌或跳, 穿著乳牛造型costume 的員工和小朋友玩遊戲及逛大街, 小孩和大人都被吸引.

Stew Leonard’s著名的還有”customer service”以客為尊. 一塊3噸重花崗岩扁額公司政策, 就立在每家店入口.

"Rule #1 -- The Customer is Always Right";
規則1, 客戶永遠是對的.
Rule #2 – If the Customer is Ever Wrong, Re-Read Rule #1."
如果客戶真的錯了, 請重新閱讀規則1.

Stew Leonard為家族企業, 1969年由Stew Leonard’s創立, 目前全美有4家店,3家在康乃狄克州,1家在紐約州, 員工約2400人.

Stew Leonard’s公司文化由S.T.E.W.縮寫形成
Satisfy the customer滿足顧客;
Teamwork gets it done員工團結完成工作;
Excellence makes it better卓越使公司變的更好;
WOW makes it fun哇!!大叫讓工作變有趣.

Stew Leonard’s 連續8年被Fortune 財富雜誌評選為100 Best Companies to Work For” 前100大最適合工作的公司. “

獲評選原因:

• ·         40年來沒有裁過員.10%員工年資超過15年, 100以上個員工年資超過20年.
• ·         81% 農肉產品自產自銷.
• ·         福利健全:免費建保, 進修補助, 媽媽彈性時間上班計劃.
• ·         教育和培訓員工. 大學獎學金
• ·         年終尾牙, 最佳員工表揚, 節慶晚會. 員工活動, 免費午餐, 分紅, 野餐等等.
• ·         回饋社會.
• ·         不僅是家族企業,也是企業家族. 28%員工家人至少1人以上在Stew Leonard上班. 某員工家族共有21人在同一家超市上班.
• ·         有趣工作環境, 公司感激員工的付出, 共創快樂的顧客.

蠻可愛的店, 有機會可逛逛, 紐約過去要付過橋費.

Stew Leonard's
1 Stew Leonard Drive Yonkers, NY 10710